7月30日,第三届云南省旅游饭店业发展大会在昆明花之城豪生国际大酒店召开。云南农垦旅游有限公司嘉禾酒店客房部经理李翠连被评为“云南省旅游饭店业2018-2019年度优秀职业经理人”。
“云南省旅游饭店业优秀职业经理人”称号是云南旅游饭店协会在全省饭店行业授予专业管理人员的最高荣誉,旨在表彰全省在饭店管理方面取得突出成绩的基层管理者。此次评选,云南省共有186家酒店289人参加。通过单位推荐、行业评选、社会公示三个环节,共评出职业经理人33人。
李翠连是嘉禾酒店客房部的一名经理,一直对自己高标准、严要求。面对嘉禾酒店客房设施设备陈旧,客源不足的现实,她从控制成本着手,通过实地考察多方对比,选择服务优价格低的洗涤公司,每年可降低洗涤费用2.5万元。她号召大家将客人用剩的洗发水、沐浴液等一次性用品用来清洁卫生间,做到物尽其用,每年可节约1.2万元。她严格执行灯光管理制度,同时调整面盆水流速度以节约用水等,仅水电两项每年可节约1.5万元。为增加营业收入,李翠连积极拓展业务,对外提供家政、保洁并承办会议服务。在工作中,她“严”字当头,在生活中,她“宽”字为首,让员工切实感受到客房部大家庭的温暖和关怀,从而更好地做好服务工作。
李翠连此次当选,充分展示了旅游公司一线经理人的专业技能和服务水平,有效激励了公司酒店管理人员在服务中精益求精,在管理中尽力实现公司目标任务的信心和决心。(李志宏)
责任编辑:陈玲